Nuestros expertos, te asesorarán durante todo el proceso para implementar el o los equipos que tu laboratorio necesita.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué tipos de equipos de laboratorio ofrece Zebra Genetics para investigación, diagnóstico y uso clínico?
Zebra Genetics comercializa una amplia gama de equipos orientados a investigación, diagnóstico clínico y aplicaciones industriales, incluyendo biología molecular, equipos de anatomía patológica, refrigeración clínica, cabinas de bioseguridad, campanas de extracción, equipos de preparación de muestras y soluciones complementarias. Todos los equipos se seleccionan en base a estándares técnicos y necesidades reales del mercado chileno.
¿Cómo elegir el equipo de laboratorio adecuado según el tipo de aplicación y carga de trabajo?
La elección depende del tipo de muestra, volumen de trabajo diario, nivel de automatización requerido, espacio disponible y normativas aplicables. Zebra Genetics asesora técnicamente para definir el modelo más adecuado y evitar sobredimensionar o subdimensionar la inversión.
¿Zebra Genetics trabaja con equipos estándar o soluciones personalizadas según requerimientos técnicos del cliente?
Trabajamos principalmente con equipos estándar de fabricantes consolidados, y en proyectos específicos podemos gestionar configuraciones o adaptaciones según requerimientos técnicos, espacio disponible o aplicaciones particulares (sujeto a factibilidad técnica y normativa).
¿Los equipos de laboratorio cuentan con garantía, soporte técnico y respaldo del fabricante?
Sí. Los equipos comercializados por Zebra Genetics cuentan con 24 meses de garantía, respaldo del fabricante y soporte técnico en Chile. Además, ofrecemos acompañamiento en instalación, puesta en marcha y operación inicial.
¿Cuáles son los plazos de entrega y el alcance del servicio técnico en Chile?
Depende de disponibilidad. Para equipos en stock, la entrega es inmediata o en plazos reducidos. Para equipos a pedido (sin stock), el plazo estimado de entrega es entre 85 y 115 días corridos (considerando fabricación e importación). Zebra Genetics cuenta con soporte técnico en Chile y coordinación directa con fabricantes cuando se requiere soporte especializado.
Msc. Rodolfo Sánchez
Biotech Manager
Nuestro Compromiso
«Nuestra experiencia asesorando clientes y la cercanía con nuestros proveedores nos permiten ofrecer equipos certificados y el soporte que superan las expectativas del mercado nacional. Desde la asesoría comercial hasta la puesta en marcha, estamos aquí para apoyarte en cada paso.»
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